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뉴스

남원시, 민원창구 양방향 마이크 설치

작은 소리에도 귀 기울이는 민원행정 서비스 구현

 

 

 아시아통신 박해성 기자 | 남원시는 코로나19 확산 방지를 위한 투명가림막 설치와 마스크 착용으로 민원처리 공무원과 민원인 간 의사소통 문제를 해결하기 위해 민원과 민원창구에 양방향 마이크 15대를 설치했다.

 

 

양방향마이크는 민원창구 직원과 민원인이 각각 마이크 및 스피커를 이용해 작은 목소리로도 상호간 원활한 의사소통에 효과적이다.

 

그동안 어르신, 난청, 다문화가정 등 민원 방문 시 큰 소리로 대화해야 하는 어려움이 많았으나 양방향 마이크덕에 의사소통이 원활해져 편안한 민원응대와 신속한 처리로 민원행정 서비스에 기여 할 것으로 기대된다.

 

 

권혜정 민원과장은 “고령의 민원인 응대에 큰 도움이 될 것 같으며 앞으로도 민원인의 입장에서 민원불편 최소화 및 다양한 시책을 마련하여 시민들이 안전하고 편안하게 이용할 수 있는 민원실을 만들어 가는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
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이상일 용인특례시장, 중학교 학교장과의 간담회 열고 학교환경 개선과 학생들의 진로탐색 지원 프로그램 발전 방안 논의
[아시아통신] 이상일 용인특례시장은 11일 용인의 중학교 교장들을 만나 학생들의 교육환경 개선과 안전한 통학환경 조성을 위한 발전 방안을 논의했다. 11일 ‘용인미디어센터’에서 열린 간담회에서 이 시장은 용인 기흥ㆍ수지구 20개 중학교 교장들과 만나 각 학교 현장의 건의사항을 듣고, 조치계획과 진행 과정을 상세히 설명했다. 지난 2023년부터 시작해 올해 3년차를 맞이한 이상일 시장과 지역내 초ㆍ중ㆍ고 학교장의 간담회는 학교현장의 의견을 신속하게 처리하고, 더 나은 발전 방안을 논의하는 소통의 장으로 자리잡았다. 이날 간담회에 참석한 학교장들은 그동안 간담회에서 나온 학교의 건의사항을 신속하게 처리해 학부모와 학생들이 체감하는 행정을 펼치고, 제도적 문제와 각 기관의 협의가 필요한 사안에 대해 해결 방안을 적극 모색해 온 이상일 시장과 시 공직자들에게 감사의 뜻을 표했다. 이상일 시장은 “학생들과 교육환경 개선을 위해 용인특례시가 도울 수 있는 일이 많다고 생각했고, 지난 2023년부터 매년 학교장, 학부모 대표와 간담회를 진행해 현장에서 요청하는 환경개선과 안전대책을 해결했다”며 “시와 교육지원청