[아시아통신] 

<정읍시 내장사 광집사 부스 전경>

전북 정읍시가 위치한 내장산국립공원에 인공지능(AI) 기반 스마트 관광 서비스가 도입됩니다.

이 사업을 통해 단풍철 교통·주차난, 외국어 안내 부족 등 그간 반복되던 관광 현장의 불편을 줄이고자 하는 것이 주요 목표입니다. 

-서비스 개요

• 이 사업은 한국관광공사가 주관하는 ‘2025 관광AI 오픈 이노베이션 사업’으로, 내장산국립공원이 실증지로 선정됐습니다. 

• 도입 예정인 AI 서비스 주요 5가지 기능은 다음과 같습니다:

  1. AI 지도 → 주요 관광지 및 편의시설 위치 안내 + 맞춤 탐방 경로 제공. 

  2. 관광객 밀집도 분석 → 내·외국인 관광객 실시간 집계, 구역별 혼잡도 파악. 

  3. 주차 혼잡도 안내 → 주차장 빈자리, 소요시간 등 실시간 정보 제공. 

  4. 안전 지원 → 현장 안전 상황 실시간 모니터링 및 지원. 

  5. 다국어 안내 → 안내소 통역 지원 + 표지판 이미지 번역 서비스. 

- 기대 효과

• 단풍철 및 성수기 때 하루 최대 약 3만 명이 방문하면서 교통·주차 혼잡이 반복되었는데, 이번 AI 도입이 이런 문제들을 완화할 것으로 예상됩니다. 

• 외국인 관광객에 대한 언어 장벽 해소 및 맞춤형 동선 안내로 관광 만족도가 올라갈 수 있습니다.

• 관광객이 체감할 수 있는 서비스 혁신으로 지역 관광 경쟁력을 강화하고, 정읍시가 ‘AI 기반 관광 선도 도시’로 나아갈 수 있는 발판이 됩니다. 

- 진행 일정

• 사업으로서 실증 기업 선정을 마친 뒤 10월 말 단풍 성수기 이전부터 관광객이 직접 체감할 수 있는 AI 기반 서비스를 제공할 예정이라고 합니다. 

• 현재는 준비 단계이며, 당일 방문 시 일부 서비스는 시범적으로 운영될 가능성이 높습니다.