직원들의 존중과 배려를 통한 친절 마인드 향상과 시민 만족 서비스 제공의 노하우를 익혀 김제시민의 행정 만족도를 향상시키는데 목표를 두고 이번 교육을 마련하였으며, 신규공무원 교육시에는 교육에 앞서 전체 청렴 서약서 낭독하는 시간을 갖었다
교육은 박지애 강사의'친절하면 모두가 행복합니다'를 주제로 시민을 감동시키기 위한 공감과 배려의 말투, 민원인이 느끼는 감정 이해, 긍정적 소통방법 등으로 구성하여 대민 친절마인드 향상에 중점을 두었다.
또한, 공감과 배려의 말투를 배우고 민원인이 느끼는 감정을 이해하는 민원응대방법은 현장에서 공무수행시 활용되는 내용으로 신규공무원을 비롯한 교육생에게 많은 호응을 얻었다.
평소 청렴을 강조해온 박준배 김제시장은“청렴과 친절은 김제의 변화와 개혁의 밑거름이 될 것이다”며,“오늘 청렴서약과 친절교육이 공직생활의 이정표가 되기를 바란다”고 말했으며 앞으로도 ‘경제도약 정의로운 김제’를 위해 다양한 교육을 진행할 계획이다고 밝혔다
