인천시는 행정서비스 제공의 일환으로 시 본청과 직속 기관 및 사업소 등 민원처리 단축 기간에 대한 마일리지 점수를 평가 및 관리해 민원처리 단축률을 제고 하고 신속한 민원처리를 한 공무원을 선발해 포상을 실시하고 있다.
민원처리 마일리지 제도는 2일 이상 유기된 민원사무를 대상으로, 법정처리 기간 보다 단축한 것에 마일리지 점수를 부여 후 고득점자 3명에게 시장 표창을 수여하는 제도이다.
소방서의 2일 이상 유기된 민원은 소방시설 착공신고 및 완공검사신청, 위험물 설치허가, 다중이용업소 안전시설 등 설치완공신고가 있다.
인천광역시 2021년 3분기 법정처리기간 2일 이상 민원처리건수는 총 6,341건이며, 그 중 서부소방서 예방안전과는 585건(9%)에 대해 79%의 단축률을 달성했으며 김태경 소방위가 민원처리 우수공무원으로 선정됐다.
우수공무원에 선정된 김 소방위 은 “앞으로도 신속‧정확한 민원처리를 통해 민원인들의 불편이 없도록 최고의 소방 민원서비스 구현을 위해 노력하겠다”고 말했다.
