119안심콜 서비스란 응급·위기 상황 발생 시 자신의 위치와 상태 등을 설명하기 어려운 경우에 대비해 마련된 안전 대책으로 미리 등록된 개인정보가 출동하는 구급대원에게 신속하게 전달돼 적절한 현장조치와 병원 이송을 돕는 서비스이다.
또 환자가 병원으로 이송될 경우 사전에 등록된 보호자에게 병원 이송 상황에 대한 문자메시지가 자동으로 전송된다.
이러한 서비스 이용하기 위해서는 사전에 본인이나 대리인이 안심콜 홈페이지에 주소와 전화번호, 주 진료기관, 보호자 연락처 등 각종 정보를 등록하면 되고 별도 비용은 필요 없다.
박명숙 구조구급팀장은 “119안심콜 서비스는 고령 또는 의사소통이 어려운 응급환자들이나 위급 상황에 빠진 경우 꼭 필요한 서비스”라며 적극적인 가입을 강조했다.