그동안 민원서식 작성시 여러사람이 작성 예시를 한번에 보기 힘들고, 출생·사망신고를 비롯해 혼인·이혼신고 등 작성할 일이 많지 않은 민원서식은 작성에 어려움이 많아 민원인들의 불편함이 컸다.
이에 군에서는 선진적 민원서비스의 일환으로 민원서식 작성 예시 견본 이미지로 바로 연결되는 QR코드를 제작해 다양한 연령층이 쉽게 사용할 수 있도록 군청 민원실과 14개 읍·면 민원실에 배포했다.
QR코드는 △출생신고서 △사망신고서 △혼인신고서 △이혼신고서 △여권발급 신청서 등 총 6종으로 필요한 민원서식의 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 견본을 바로 확인할 수 있고, QR코드 활용으로 민원실 어디서나 민원서식을 작성할 수 있어 서식 작성 및 대기시간이 단축될 것으로 기대된다.
이종엽 민원봉사과장은 “QR코드 작성견본 제공으로 민원실을 방문하는 주민들에게 더욱 편리하고 신속한 민원서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 주민들의 기대와 요구를 반영해 다양한 민원서비스를 제공하고자 노력하겠다”고 말했다.
