이번 조사는 대구시교육청 민원서비스를 제공받은 민원인을 대상으로 10월 27일부터 11월 5일까지 10일간 실시한다. 조사 내용은 민원담당공무원의 친절성ㆍ신속성ㆍ공정성ㆍ전문성, 민원실 환경 등을 평가한다.
설문조사에 참여하고자 하는 시민은 ‘대구광역시교육청 누리집 > 참여마당 > 설문조사 > 2021년 민원만족도 설문조사에서 온라인으로 가능하며, 대구시교육청 민원실을 직접 방문하여 서면으로 실시할 수도 있다.
대구시교육청은 이번 설문조사 결과를 2022년 민원업무 제도개선 추진 계획 수립에 반영하여 시민들의 불편을 개선하고 보다 나은 교육행정서비스를 제공하기 위한 발판으로 삼을 예정이다.
강은희 교육감은 “많은 시민들이 설문조사에 참여하기를 기대하며, 앞으로도 더 많은 의견수렴을 통해 시민들에게 감동을 주는 교육청이 되도록 최선을 다 하겠다”고 했다.
한편, 대구시교육청은 시민들에게 질 높은 민원서비스를 제공하고자 교육청 홈페이지를 통한 민원예약제, 민원소통함, 전입학생들을 위한 안내 문자서비스 등을 운영해왔으며, 2020년 행정안전부와 국민권익위원회에서 실시하는 민원서비스 종합평가에서 ‘우수기관’으로 선정됐다.
