이번 서비스 도입으로 외국인들에게 쉽고 편리한 민원 서비스를 제공할 수 있게 됐으며, 구는 향후 무인민원발급기 이용 추이와 수요를 분석해 외국어 지원 서비스 도입을 점차 확대할 예정이다.

현재 지원되는 언어는 중국어, 일본어, 베트남어, 필리핀어(4개 국어)이며 발급 가능한 서류는 주민등록등․초본, 가족관계증명서․기본증명서․혼인관계증명서, 토지대장, 건축물대장(총 7종)이다. 또한 영어 지원 서비스도 올해 11월부터 추가 제공될 예정이다.

덕양구 시민봉사과장은 “글로벌 시대에 발맞춰 모두가 편리하게 민원서류를 발급받을 수 있도록 행정 접근성 강화에 최선을 다하겠다.”며, “시민들의 편의를 도모하고 효율적인 민원 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 행정 서비스를 지속적으로 도입해 나가겠다.”고 말했다.

덕양구는 현재 27대의 무인민원발급기를 운영 중이며, 발급기의 설치 위치와 운영시간, 발급 민원의 종류 등 상세한 정보는 고양시 누리집에서 확인할 수 있다.