조사결과에 따르면, 2021년 대구시민이 체감하는 ‘종합 소비생활만족도’는 73.5점으로 전 국민(67.0점)보다 6.5점 높아 전국 17개 광역지자체 중에서 소비생활에 가장 만족한 것으로 나타났다.
대구지역의 11개 소비생활 분야 중 만족도가 가장 높은 분야는 ‘교육’(80.6점)과 ‘자동차·교통’(80.6점)이었고, 이어서 ‘관혼상제’(78.4점)와 ‘생활위생·미용’(78.4점), ‘의료’(77.3점), ‘ICT’(74.9점), 문화·여가(74.8점)의 순으로 나타났으며, 금융·보험(69.1점)을 제외한 모든 항목이 전국 평균을 상회했다.
대구 시민의 소비생활 분야별 중요도는 ‘식품·외식’분야가 75.7%로 가장 높았으며, 다음으로 ‘금융·보험’(37.5%), ‘의류’(28.8%) 등의 순으로 나타났다.
대구지역 소비자들이 소비생활 과정에서 실천한 지속가능소비 행동 수준은 68.7점(100점 만점 기준)으로 전국에서 가장 높아, 소비자 책임에 대한 인식수준과 실행 정도가 높은 것으로 나타났다.
실천행동 분야별로 살펴보면 ‘자원 재활용’ 77.4점(전국 평균 67.9점), ‘친환경상품 구매’ 69.3점(60.4점), ‘에너지 절약’ 72.7점(64.3점), ‘윤리소비 실천’ 66.6점(57.7점), ‘녹색소비 실천 선도’ 57.5점(55.3 점)으로 모든 항목에서 전국 평균보다 높은 점수를 받았다.
또한, 지역의 소비생활 여건에 대해 대구시민의 76.4%가 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타나 전국 대비(71.9%) 높은 수준을 보였다. 소비여건별로는 ‘안전한 소비환경 구축’의 긍정 응답률이 86.3%로 가장 높았으며, 다음으로 ‘소비생활 행복도’(76.9%), ‘전반적 소비생활 만족도’(72.5%), ‘온라인 소비여건 신뢰성’(69.8%)의 순이었다.
특히 이번 조사에서 국민 1만명 중 82.1%는 디지털로 소비한 것으로 나타나, 2019년 조사결과(44.0%)에 비해 2배 가량 증가했다. 코로나19 이후 디지털 기반 비대면 소비가 가속화되었음을 보여주었다.
한국소비자원이 조사·분석한 ‘2021년 소비생활지표’ 결과는 타 지역에 비해 대구시민이 소비자로서의 책임의식이 높고, 삶의 질을 결정하는 다양한 소비생활 요소에 대한 대구시민들의 만족도가 높아 살기 좋은 도시로 인식하고 있다는 객관적인 데이터로 해석되고 있다.
정의관 대구시 경제국장은 “대구시는 소비자권익증진 시책추진과 관련해 공정거래위원회 주관으로 실시한 소비자정책 추진실적 평가에서 최우수 기관으로 선정된 데 이어, 국민 소비생활의 질을 평가하는 ‘종합 소비생활만족도’에서도 전국 최고 수준을 달성했다. 앞으로도 시의성 있는 다양한 정책으로 소비생활만족 1등 도시를 유지해갈 수 있도록 노력하겠다”며, “특히 디지털 경제의 확산으로 신유형 소비자 문제가 증가하고 있으므로, 현명한 소비생활을 위한 소비자의 역량강화와 안전하고 신뢰할 수 있는 거래환경 조성에 힘쓰겠다”고 말했다.
