​ 네이버 이사회는 현재의 CXO 체제가 회사의 지속적 성장과 혁신을 위해 최선의 노력을 다했고 실제로도 획기적인 성과를 달성했다고 평가하지만, 급성장의 결과 조직 규모가 커지고, 업무의 복잡성이 증대되는 속도가 지금의 CXO들에게 요구되는 책임을 압도하고 있다고 말했다. 이사회는 그 동안 경영진들이 네이버의 미래에 걸맞는 새로운 조직문화와 리더십을 위해 다양한 안을 이미 검토해 오고 있던 점을 알고 있었기에,이번 일을 계기로 네이버의 미래를 위해서는 새로운 조직문화와 리더십을 만들어가는 일을 더 이상 늦출 수 없다는 생각을 하게 됐고, 현장에서의 혁신과 소통이 더 빠르고 활발해지는 조직으로 네이버를 본격적으로 바꿔 나가자고 경영진에게 제안했다. ​ CEO를 포함한 경영진도 이사회의 이같은 제안에 공감하고,새로운 조직체계와 문화, 리더십을 만들어내도록 최선을 다할 것을 약속했다. ​ 네이버의 경영진은 실무 TF를 구성해 새로운 조직 체계와 리더십 구축을 연말까지 완료할 것을 목표로 진행하고 진행과정에 대해서는 이사회와 충분히 협조하기로 했다. ​ 변대규 의장은 “이번 사건을 계기로 이뤄지는 경영 체계의 변화가,새로운 조직문화를 만들어 가는 소중한 시작점이 되기를 기대하고,새로운 체계에서 네이버는 지금까지 그랬던 것처럼 새로운 단계의 도약을 하게 될 것”이라고 마무리했다.​ ​​ 또한, 변대규 의장은 리스크관리위원장을 대신해 리스크관리위원회의 조사 결과도 공개했다. ​ 조사 결과, 일부 임원의 직장 내 괴롭힘 행위가 있었고,건전한 조직문화 조성에 대한 리더의 책임을 다하지 못한 부분이 확인됐었다고 말했다. 대상자들에게는 확인된 객관적 사실에 근거해 각각의 징계 결정이 내려졌다. 최인혁 COO는 리스크관리위원회의 결정과는 별개로,이번 사건에 대한 도의적 책임을 지고 해당 직무에 대한 사의를 이사회에 표했고,이사회는 이를 받아들일 것이라고 밝혔다.​ ​ 한편, 한성숙 대표이사는 직원 대상의 메일을 통해,구성원들에게 깊은 사과를 전하며 이번 일을 계기로 회사 전체 문화를 다시 들여다보고 점검하면서 네이버가 생각하는 리더십과 건강한 문화는 어떤 것일지 등을 고민하고 세워나가는 노력을 CEO의 최우선 과제로 삼겠다고 말했습니다. 그리고 재발방지를 위한 대책도 본격적으로 마련하고 바꿔 나가겠다고 약속했다. 더불어 이사회의 제안에 대해서도 깊이 공감하며,“네이버의 미래에 걸맞는 새로운 조직문화와 리더십을 세우는 일에 속도를 내어 지속적인 혁신과 활발한 소통이 이뤄지는 조직으로 바꿔 나가자”는 취지를 살려 연말까지 새로운 체계와 리더십을 세우는데 매진하겠다고 각오를 밝혔다. 또한 이번 리스크 관리위원회 조사 외에도,현재 진행 중인 경찰 조사 및 특별근로감독을 통해 추가적인 문제 사안이 있을 경우 이를 적극적으로 조치하고 더 나은 회사로 바꿔 나가는 계기로 삼겠다고 약속했다.