온라인으로 강사와 직원 간 실시간 양방향 소통방식으로 진행된 이번 교육은, 감정노동으로 지친 민원담당 공무원들의 업무 스트레스를 해소하고 자기감정 관리법을 체득하는 등 직무 스트레스 관리능력 향상을 위해 마련되었다.
이날 프로그램은 민원 응대 교육을 시작으로 ▷마음건강 자가진단 ▷밸런스 홈트레이닝 ▷긍정심리 힐링 원예 등으로 진행되었으며, 자신만의 공간에서 편안하게 휴식하면서 집중할 수 있어 좋은 반응을 얻었다.
교육을 마친 한 직원은 “이번 교육을 계기로 지친 몸과 마음을 재충전하는 데 많은 도움이 되었다”며 “이 긍정에너지를 잘 유지하여 보다 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 소감을 말했다.
윤선한 자치행정과장은 “이번 힐링교육을 통해 감정노동으로 지친 민원담당 공무원들의 스트레스가 조금이나마 해소되었길 바란다”며 “향후 지속적인 힐링교육을 추진해 민원서비스 향상에 적극 노력하겠다”고 말했다.
한편, 오는 29일 한 차례 더 힐링교육을 실시할 예정이다.
